近年來，蒙娜麗莎想消費者之所想、急消費者之所急，成為消費者堅實的擁護者，全面提升企業自身的服務能力。目前，蒙娜麗莎在全國擁有超4000個專賣店和營銷網點，打通了線上線下的營銷服務渠道，為消費者帶來更多的消費與體驗場景。2022年更是全面升級推出“微笑服務”成品交付體系，全面打通陶瓷大板巖板銷售的“最后一公里”，連接陶瓷大板巖板從購磚、設計、運輸、鋪貼、清潔及售后的一系列升級服務，解決消費者家裝煩惱，實現無憂省心煥新家。

秉承“每個家 都值得擁有蒙娜麗莎”的品牌發展理念，蒙娜麗莎將達芬奇對待產品的態度融入到品牌文化中并轉化為對待產品的要求，與此同時，將蒙娜麗莎的微笑作為營銷服務的核心精神，使顧客在感受藝術化產品的同時，享受高品質的服務所帶來的精神回報，滿足人們多樣的生活方式需求。